Caso de Éxito
Sector Público
El servicio de correo electrónico que utilizaba esta secretaría estaba poniendo en riesgo la seguridad de la información de la misma, derivado de usar una plataforma que se administraba de manera on-premises que estaba por dejar de recibir soporte por parte del fabricante. Además de esta necesidad tecnológica, el equipo de trabajo no contaba con alguna herramienta que permitiera mejorar la colaboración y productividad entre colaboradores.
El equipo de expertos de Wingu brindó solución a estas necesidades que presentaba la Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural, permitiendo empoderar a los funcionarios con soluciones de colaboración y productividad. La primer acción que se realizó fue balancear su infraestructura tecnológica, la cual se orientó a soluciones en la nube, logrando con ello pasar de un servicio de correo electrónico tradicional a una herramienta de colaboración gubernamental.
Beneficios que impactaron a la secretaría y sus usuarios
- Se cambió el modelo de adquisición de bienes de tecnología de un modelo CAPEX a un OPEX
- Se mejoró el modelo de operación de ingenieros de una plataforma antigua y on-premises a un modelo orientado a resultados con mejores tiempos de respuesta para los productores
- Se obtuvo acceso a la colaboración y productividad con herramientas online y en tiempo real
- Se elevó el nivel de disponibilidad en el servicio mitigando tareas de mantenimiento y contingencias por fallas
- La información ahora se encuentra en un lugar centralizado con base en las políticas de operación de la secretaria
- La seguridad sobre la información mejoró y ahora se encuentra en la nube totalmente administrada.
- Se logró una reducción de costos por viáticos